Kota Madiun, Bhirawa. – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh setiap tanggal 4 September, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun menyelenggarakan rangkaian kegiatan istimewa sebagai bentuk apresiasi kepada para pengguna setia jasa kereta api. Dengan mengusung tema “Senyum Pelanggan, Senyumku Juga” hadir langsung di Stasiun Madiun untuk menyapa dan berinteraksi dengan pelanggan.
Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Tohari, menegaskan bahwa kegiatan ini merupakan wujud nyata komitmen KAI untuk selalu menghadirkan pelayanan terbaik. “Kami ingin menunjukkan bahwa pelanggan adalah prioritas utama kami. Melalui kegiatan ini, kami tidak hanya menyapa, tetapi juga mendengarkan masukan dari para pelanggan sebagai bekal perbaikan layanan di masa mendatang,” ungkap Tohari.
Suasana hangat terasa di Stasiun Madiun ketika Tim Daop 7 Madiun turut menyambut kedatangan dan keberangkatan penumpang dengan senyum ramah. Sejumlah pelanggan beruntung memperoleh souvenir eksklusif KAI sebagai bentuk apresiasi. Bahkan, souvenir juga diberikan kepada pelanggan KA Argo Semeru relasi Surabaya-Madiun-Gambir dan kepada penumpang di ruang tunggu peron Stasiun Madiun.
Tohari menutup dengan pesan bahwa momentum Hari Pelanggan Nasional harus menjadi inspirasi untuk terus berinovasi. “Kami berkomitmen memberikan pengalaman terbaik bagi setiap pelanggan. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan, dan kami selalu terbuka menerima kritik serta saran yang membangun,” pungkas Tohari. [dar.hel]