Surabaya, Bhirawa – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya mencatat peningkatan signifikan volume pelanggan selama masa libur sekolah. Pada periode 22 hingga 30 Juni 2026, sebanyak 418.431 pelanggan menggunakan layanan kereta api melalui stasiun-stasiun di wilayah Daop 8 Surabaya atau meningkat sekitar 21 persen dibandingkan periode hari biasa.
Dari total tersebut, sebanyak 210.555 pelanggan merupakan pelanggan yang berangkat dan 207.876 pelanggan merupakan pelanggan yang tiba di berbagai stasiun wilayah Daop 8 Surabaya.
Sementara pada periode hari biasa, yakni 8 hingga 16 Juni 2026, volume pelanggan tercatat sebanyak 333.485 pelanggan yang terdiri atas 166.923 pelanggan berangkat dan 166.562 pelanggan tiba.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono saat dikonfirmasi mengungkapkan peningkatan volume pelanggan tersebut menunjukkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap transportasi kereta api sebagai moda yang aman, nyaman, tepat waktu dan semakin diminati untuk mendukung mobilitas selama masa liburan.
“Momen libur sekolah selalu diiringi dengan meningkatnya mobilitas masyarakat. Kereta api menjadi pilihan utama karena mampu memberikan perjalanan yang aman, nyaman, tepat waktu, serta terhubung dengan berbagai kota tujuan. Peningkatan volume pelanggan ini sekaligus menjadi motivasi bagi KAI untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada seluruh pelanggan,” terangnya, Rabu (1/7).
Seiring meningkatnya jumlah pelanggan, KAI Daop 8 Surabaya memastikan seluruh aspek operasional berjalan optimal. Mulai dari kesiapan sarana dan prasarana, keandalan perjalanan kereta api, hingga pelayanan di stasiun terus dipantau guna memastikan perjalanan pelanggan berlangsung dengan selamat, aman, nyaman dan lancar.
Selain didorong tingginya mobilitas masyarakat selama liburan, peningkatan penggunaan kereta api juga didukung oleh program Diskon Transportasi sebesar 30 persen yang mendapat sambutan positif dari masyarakat. Hingga saat ini, tercatat 153.015 tiket telah terjual untuk periode perjalanan 20 Juni hingga 5 Juli 2026.
“Antusiasme masyarakat terhadap program diskon ini sangat baik. Hal tersebut menunjukkan bahwa kebijakan tarif yang lebih terjangkau mampu memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk bepergian menggunakan transportasi publik, khususnya kereta api, selama masa liburan,” jelasnya.
KAI Daop 8 Surabaya mengimbau masyarakat yang masih merencanakan perjalanan pada sisa masa libur sekolah untuk segera melakukan pemesanan tiket melalui aplikasi Access by KAI maupun kanal penjualan resmi lainnya.
Pelanggan juga diharapkan memperhatikan kembali jadwal keberangkatan dan hadir di stasiun lebih awal agar proses boarding berjalan lancar.
KAI Daop 8 Surabaya berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan transportasi yang mengutamakan keselamatan, keamanan, kenyamanan, dan ketepatan waktu.
Melalui peningkatan kualitas layanan serta berbagai program yang memberikan nilai tambah bagi pelanggan, KAI optimistis dapat terus menjadi pilihan utama masyarakat dalam memenuhi kebutuhan mobilitas di berbagai momen, termasuk selama masa libur sekolah. [riq.kt]
