Surabaya, Bhirawa — Memperingati Hari Listrik Nasional (HLN) ke-81, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Jawa Timur mencatat prestasi gemilang dengan meraih Juara Umum Culture Festival PLN Group 2026. Dua penghargaan sekaligus berhasil diraih, yaitu Juara 1 kategori Beyond Service dan Juara 1 kategori Beyond Growth & Productivity. Penghargaan diserahkan di Jakarta oleh Direktur Legal dan Manajemen Human Capital PLN, Nurlely Aman, dengan turut hadir Komisioner Independen PT PLN (Persero), Ali Masykur Musa.
General Manager PLN UID Jawa Timur, Eric Rossi Priyo Nugroho, menyampaikan capaian ini membuktikan bahwa transformasi budaya memberikan dampak nyata ketika nilai-nilai perusahaan dijalankan secara konsisten.
“Prestasi bukan tujuan utamanya. Yang lebih penting, bagaimana budaya mampu menggerakkan insan PLN bekerja lebih aman, melayani lebih baik, dan menciptakan nilai tambah bagi perusahaan serta pelanggan,” ujarnya, Rabu (4/11/2026).
Pada sektor pelayanan, program SPEEDS yang menanamkan nilai Proaktif, Solutif, dan Empati menunjukkan hasil yang membanggakan. Hingga September 2026, penurunan gangguan penyulang mencapai 14 persen, sementara tingkat kepuasan pelanggan tercatat 99,79 persen. Di sisi keselamatan, program MARKING membudayakan identifikasi dan mitigasi risiko sebelum bekerja, sehingga keselamatan kerja tidak bergantung pada individu, melainkan menjadi sistem yang berjalan berkelanjutan.
Sementara itu, program CoreBoost 2.0 mendorong pertumbuhan dan produktivitas bisnis melalui pendekatan kedekatan pelanggan, optimalisasi CRM, serta peningkatan kompetensi SDM. Eric menegaskan bahwa kepemimpinan menjadi kunci utama — budaya tidak tumbuh dari slogan, melainkan dari keteladanan, sistem yang terintegrasi, dan komitmen seluruh jajaran.
Penghargaan ini didedikasikan untuk seluruh insan PLN UID Jawa Timur. Diharapkan, momentum ini terus memacu peningkatan keselamatan kerja, kualitas pelayanan, produktivitas, serta pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan dan dirasakan langsung oleh masyarakat. [riq.kt]
