Jakarta, Bhirawa
Mengusung tema “Selalu Dekat, Selalu di Hati”, J&T Express memperingati ulang tahun ke-11 dengan mencatatkan efisiensi operasional, inovasi teknologi, dan kontribusi sosial yang berkelanjutan.
Pada paruh pertama 2026, volume pengiriman J&T Express melonjak lebih dari 65% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Pertumbuhan ini sejalan dengan meningkatnya sektor transportasi dan pergudangan nasional yang tumbuh 8,04% (yoy) pada kuartal I 2026 berdasarkan data BPS.
Untuk mengimbangi lonjakan paket, J&T Express mengandalkan modernisasi sistem seperti, Automatic Sorting System: Diterapkan di 19 center, mampu memproses paket 4 kali lebih cepat dibanding cara manual. Mesin Sortir Drop Center: Lebih dari 1.000 mesin di 500 drop center mempercepat proses hingga 3 kali lipat dan AI & Data Analytics: Digunakan untuk optimalisasi rute dan pemantauan operasional secara real-time.
“Teknologi bagi kami bukan sekadar investasi, melainkan cara memastikan pertumbuhan volume tetap diimbangi efisiensi dan konsistensi layanan,” ujar Robin Lo, CEO J&T Express.
Peningkatan Layanan dan Apresiasi Pelanggan
J&T Express berfokus meningkatkan customer experience melalui beberapa langkah strategis yakni, Program Kurir Bintang 5: Meningkatkan standar kinerja dan pelayanan kurir di lapangan. Platform Interaktif: Peluncuran situs jntdekatdihati.com sebagai wadah aspirasi dan testimoni pelanggan. Promo HUT ke-11: Rangkaian selebrasi pada 13–23 Agustus 2026 yang menghadirkan diskon ongkir, Poinversary Deals, dan J&T Brand Week.
Dampak Sosial dan Keberlanjutan
Sebagai bentuk kontribusi nyata kepada masyarakat, J&T Express menjalankan dua program utama yaitu Jawara Lokal J&T Express: Bekerja sama dengan Kementerian UMKM RI untuk memberdayakan UMKM melalui bantuan modal Rp15 juta, diskon ongkir hingga 30%, dan promosi usaha. Program ini dimulai dari Sulawesi Selatan dan akan berekspansi ke empat provinsi lain.
Kemudian program kedua J&T Sustainability Impact Program (J&T SIP): Mengolah 146 kg limbah tekstil (upcycling) yang berhasil menekan potensi emisi hingga 1,25 ton $\text{CO}_2\text{e}$ (setara perjalanan mobil bensin sejauh 5.000 km). “Di usia ke-11, kami ingin J&T Express dikenal bukan hanya karena layanan logistiknya, tetapi juga manfaat nyata yang kami berikan bagi masyarakat,” tutup Robin Lo. wwn
