Kota Malang, Bhirawa – Raihan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kota Malang predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) dari Kementerian PANRB harus segera direplikasi ke semua OPD .
Wali Kota Malang, Dr. Ir. Wahyu Hidayat, M.M., menyerahkan langsung piagam penghargaan WBBM tersebut kepada Kepala Dispendukcapil Kota Malang, Ir. Dahliana Lusi Ratnasari, M.M., di sela Apel ASN di halaman Balai Kota Malang, Senin (7/9).
“Predikat WBBM ini menunjukkan bahwa reformasi birokrasi di Kota Malang terus berjalan dan memberikan hasil nyata. Pelayanan publik harus semakin mudah, cepat, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” tegas Wahyu Hidayat.
Ia mengapresiasi kerja keras dan dedikasi seluruh jajaran Dispendukcapil yang berhasil membuktikan konsistensi dalam pembenahan tata kelola pemerintahan.
Kendati demikian, Wahyu mengingatkan agar capaian ini tidak menjadikan jajaran berpuas diri, melainkan menjadi pemacu untuk terus mempertahankan serta meningkatkan standar layanan.
Menurutnya, keberhasilan Dispendukcapil sepatutnya menjadi acuan dan di-replikasi oleh seluruh perangkat daerah (PD) di lingkungan Pemkot Malang sesuai dengan karakteristik tugas masing-masing.
“Semangat Dispendukcapil ini patut menjadi inspirasi bagi seluruh perangkat daerah. Capaian ini bukan hanya prestasi satu instansi, tetapi dorongan bagi kita semua untuk terus berbenah,” lanjutnya.
Mantan Sekda Kabupaten Malang itu menekankan bahwa tolok ukur utama keberhasilan birokrasi bukan sebatas banyaknya trofi atau piagam penghargaan, melainkan dampak positif yang dirasakan langsung oleh masyarakat secara luas.
“Ukuran keberhasilan birokrasi bukan hanya seberapa banyak penghargaan yang kita raih, tetapi seberapa besar manfaat yang nyata dirasakan oleh masyarakat,” pungkasnya. [mut.gat]
