Surabaya, Bhirawa
Rumah Sakit Jiwa Menur Provinsi Jawa Timur memggelar kegiatan Forum Konsultasi Publik (FKP) untuk mengembangkan, meningkatkan pelayanan dan penyebarluasan informasi terkait layanan. Digelar di Ruang Pertemuan Graha Menur pada Selasa (26/8) turut mengundang Instansi dan Unsur Masyarakat Pengguna Layanan.
Kepala Rumah Sakit Jiwa (RSJ) Menur Provinsi Jawa Timur adalah drg. Vitria Dewi, M.Si mengungkapkan dari tahun ke tahun pihaknya selalu menggelar konsultasi publik. “Kami menyadari bahwa kami tidak bisa berkembang sendiri, tidak bisa mempunyai atau mengandalkan dari kekuatan Rumah Sakit sendiri. Kami berkembang karena ada kehadiran bapak dan ibu yang hadir saat ini, bahkan mungkin juga ada dari keluarga pasien,” terangnya.
Vitria juga menyampaikan terima kasih ini kepada orang-orang yang peduli terhadap perkembangan RS Jiwa Menur hingga yang sesuai dengan harapan semua. “Saya sering kali menyampaikan, bahwa kita ini tidak bisa egois sesuai dengan keinginan dan kemauan kita. Tapi justru harus melihat apa yang menjadi kebutuhan masyarakat apa yang diinginkan masyarakat. Karena kita ini adalah pelayanan publik, kami ini melayani masyarakat sehingga kita harus mengikuti trend dan kebutuhan masyarakat,” jelasnya.
Vitria juga menegaskan apabila pihaknya berkembang dengan keinginan sendiri maka itu tidak bisa memenuhi kebutuhan masyarakat, tidak bisa memenuhi apa yang diinginkan oleh masyarakat dan tentunya apa yang diinginkan oleh masyarakat itu pun tidak sesuai dengan standar.
“Kita pelayanan harus mengikuti, mematuhi pelayanan kan begitu. Sesuai dengan aturan kesehatan sehingga hari ini bapak dan ibu sekalian kami dengan segala kerendahan hati. Kami beserta seluruh tim mengharapkan bapak ibu sekalian bisa memberikan bantuan kepada kami dari pandangan akademisi dari pandangan masyarakat sekitar,” paparnya.
RS Jiwa Menur yang juga merupakan sebagai organisasi pelayanan publik di bawah Gubernur, harus melayani dan tentunya adalah parameter keluarga pasien.
“kami sangat terbuka dan tidak sekedar menjadi catatan, karena kami juga ada dewan pengawas yang tentu akan memantau semua kegiatan kami. Apalagi Rumah Sakit ini adalah milik masyarakat dan milik kami dan kami ingin berkembang bersama. Untuk itu kami berharap kegiatan ini berjalan lancar dan dharapkan memenuhi harapan masyarakat,” pungkasnya.[riq.ca]