Sapa Ramah Warga di Pelosok Desa, Sambil Gelar Sosialisasi Pelayanan Call Center 110
Oleh:
Sawawi, Kabupaten Situbondo
Warga kini tak perlu bingung lagi saat menghadapi situasi darurat atau melihat gangguan keamanan di sekitarnya. Untuk mempercepat pelayanan aduan, Polres Situbondo terus menggencarkan sosialisasi layanan darurat Call Center 110 kepada masyarakat hingga ke wilayah pelosok.
Langkah nyata ini terlihat saat Kapolres Situbondo, AKBP Bayu Anuwar Sidiqie turun langsung menyapa warga di Dusun Tanah Merah dan Dusun Pelle, Desa Kayumas, Kecamatan Arjasa, Kabupaten Situbondo, baru baru ini.
Dalam kunjungannya, AKBP Bayu AS didampingi oleh Wakapolres Kompol Toni Irawan, Kapolsek Arjasa AKP Abdullah, Kasat Samapta Iptu H. Rachman Fadli Kurniawan dan Kanit Binmas Polsek Arjasa sekaligus Polisi RW, Aiptu Anang Rubiyanto.
Selain berbincang dengan warga sekitar, Kapolres AKBP Bayu juga membagikan brosur serta menempelkan stiker berisi informasi layanan 110. Edukasi ini dilakukan agar masyarakat paham bahwa segala bentuk kejadian darurat, mulai dari tindak kriminal, kecelakaan, hingga gangguan ketertiban bisa dilaporkan dengan cepat.
Menariknya, polisi juga mengenalkan fitur baru yang lebih praktis. Selain menelepon ke 110, masyarakat saat ini sudah bisa mengakses layanan tersebut melalui aplikasi Super App Polri di ponsel pintar masing-masing. Lewat aplikasi ini, warga bisa langsung mengirim pesan teks (chat) kepada petugas pelayanan 110 layaknya menggunakan aplikasi pesan singkat.
“Call Center 110 adalah layanan gratis yang bisa dimanfaatkan warga kapan saja. Kami berharap masyarakat semakin paham dan bijak menggunakan fasilitas ini untuk kepentingan bersama. Namun, kami juga mengingatkan agar layanan ini tidak disalahgunakan atau untuk iseng,” ujar AKBP Bayu.
AKBP Bayu AS juga menjelaskan bahwa sosialisasi nomor darurat ini tidak berhenti di sini saja. Kegiatan edukasi akan terus dilakukan secara berkelanjutan oleh seluruh jajaran Bhabinkamtibmas agar informasinya merata ke seluruh pelosok desa di Situbondo.
“Tujuan utama kami adalah ingin masyarakat merasa tenang dan aman. Mereka harus tahu bahwa ada saluran komunikasi yang cepat dan mudah dihubungi ketika benar-benar membutuhkan kehadiran polisi,” papar AKBP Bayu.
Kata AKBP Bayu, komunikasi yang lancar antar-petugas di lapangan sangat penting untuk merespons laporan masyarakat dengan cepat. “Peninjauan ini bertujuan untuk memeriksa fungsi dan kelancaran stasiun radio pemancar milik kepolisian tersebut,” ungkap AKBP Bayu.
Saat itu, lanjutnya, AKBP Bayu berada di dataran tinggi Dusun Pelle Desa Kayumas, tower ini berfungsi memancarkan sinyal radio agar bisa menjangkau seluruh wilayah hukum Polres Situbondo beserta Polsek jajaran.
“Keberadaan menara telekomunikasi ini sangat membantu koordinasi antar anggota kepolisian. Jaringan komunikasi yang terhubung dari tingkat polres hingga polsek akan mempermudah petugas dalam melayani masyarakat, terutama saat warga sedang membutuhkan bantuan polisi secepatnya,” tambah AKBP Bayu.
Dalam kunjungan tersebut, AKBP Bayu melihat langsung kondisi fisik bangunan dan perangkat elektronik pemancar. Ia juga berdialog dengan Nismat, penjaga tower yang bertugas merawat fasilitas tersebut, untuk memastikan tidak ada kendala teknis selama beroperasi.
“Tower repeater ini sangat penting untuk memudahkan tugas Polres Situbondo dan Polsek jajaran. Komunikasi yang lancar adalah kunci kami untuk melayani masyarakat lebih baik. Jika ada laporan warga atau keadaan darurat, anggota bisa langsung merespons dan bergerak ke lokasi,” ujar AKBP Bayu.
Dalam kesempatan itu, Kapolres AKBP Bayu juga berpesan kepada anggota dan penjaga tower agar perawatan fasilitas terus dilakukan secara rutin.
“Dengan jaringan komunikasi yang stabil, kehadiran polisi diharapkan bisa semakin dirasakan manfaatnya dalam menjaga keamanan warga di seluruh pelosok Situbondo,” pungkas perwira dengan pangkat dua melati dipundaknya tersebut [awi.gat]
