Surabaya, Bhirawa
Upaya digitalisasi layanan di lingkungan koperasi kini mulai digencarkan, salah satunya melalui program magang mahasiswa. Hal ini terlihat dari langkah mahasiswa Program Studi Administrasi Niaga Universitas 17 Agustus 1945 (UNTAG) Surabaya Disty Nashva Azizah yang terlibat langsung dalam optimalisasi pelayanan keanggotaan di Koperasi Konsumen Pegawai Republik Indonesia (KKPRI) Sekretariat Daerah Provinsi Jawa Timur.
Selama dua bulan, mahasiswa magang melakukan analisis kebutuhan layanan anggota sekaligus membantu proses digitalisasi di dua unit usaha koperasi, yakni unit simpan pinjam dan unit toko swalayan. Proses yang sebelumnya dilakukan secara manual – mulai dari pencatatan transaksi, stok opname, hingga pembaruan harga – kini mulai diarahkan menuju pemanfaatan sistem berbasis web dan platform digital.
Salah satu inovasi yang dikembangkan adalah pemanfaatan TikTok Shop dan fitur Keranjang Kuning untuk pemasaran produk koperasi. Langkah ini menjadi strategi untuk memperluas jangkauan penjualan, meningkatkan visibilitas produk, serta mendukung percepatan penjualan barang yang sempat mengalami penumpukan stok.
Mahasiswa juga terlibat dalam input jurnal simpan pinjam, pengelolaan data digital, hingga pelayanan kasir. Selain mendukung operasional harian, program ini memberi kesempatan untuk mengidentifikasi permasalahan seperti keterlambatan sistem, ketidaksesuaian stok, serta lemahnya pemanfaatan media sosial sebagai alat komunikasi keanggotaan.
Hasil magang menunjukkan bahwa digitalisasi layanan bukan hanya meningkatkan efisiensi administrasi, tetapi juga memperkuat kecepatan dan ketepatan pelayanan bagi anggota. KKPRI disebut mulai membuka peluang untuk memperluas penggunaan sistem informasi manajemen, memperbaiki website koperasi, hingga rutin melakukan update data secara digital.
Program magang ini sekaligus menjadi bentuk sinergi antara perguruan tinggi dan koperasi dalam meningkatkan kualitas layanan, daya saing usaha, sekaligus mendorong keterlibatan generasi muda dalam pengelolaan koperasi modern. [why]