Situbondo, Bhirawa
Pemerintah Kabupaten Situbondo menggelar kegiatan Literasi Raboan, membahas Layanan Kesehatan Hebat Masyarkat Situbondo Kuat, Selasa malam (2/7). Kegiatan tersebut berlangsung di Eks Pendopo Kawedanan Besuki dengan dihadiri satu diantaranya, Direktur RSUD Besuki dr.H. Imam Hariyono, M.Kes sebagai narasumber.
Direktur RSUD Besuki dr.H. Imam Hariyono, M.kes dalam pemaparannya menyampaikan tentang pelayanan dan fasilitas yang ada di RSUD Besuki. “Ada 16 dokter spesial yang siap melayani masyarakat Besuki dan sekitarnya. Juga ada dokter spesialis jantung, kandungan, penyakit dalam, gigi dan lain sebagainya,” sebut dr Imam.
dr Imam kembali menegaskan, pihaknya siap mendapat kritik tentang pelayanan RSUD Besuki yang berdasarkan ketentuan UU Kesehatan dan turunannya. “Kita siap mendapat kritikan dari lapisan masyarakat. Namun itu kritikan tersebut harus mempunyai dasar yang kuat, bukan asal kritik yang tidak mendasar,” jelas mantan Kepala Puskesmas Panarukan itu.
dr. Imam juga melanjutkan, apabila masyarakat menemukan adanya pelayanan administrasi yang menyimpang dari ketentuan, ia mempersilahkan menghubungi langsung pihaknya. “Silahkan hubungi saya langsung apabila ada masyarakat menemukan pelayanan administrasi yang janggal. Misalnya, seperti pemberian kwitansi yang tidak resmi dan lainnya. Silahkan hubungi saya langsung,” pinta dr. Imam.
dr. Imam memastikan terkait ada komplain pelayanan kesehatan di RSUD Besuki, pasti segera ditindaklanjuti. “Setiap ada komplain pelayanan pasti saya tindaklanjuti untuk dicarikan solusinya,” ujarnya.
Namun demikian dr Imam minta maaf apabila pelayanan di RSUD Besuki tidak sempurna. Karena tenaga dokter dan tenaga perawat di RSUD tidak lepas dari salah dan lalai sebagai kodrat manusia.
“Sebaik apa pun pelayanan di Rumah Sakit, dihadapan keluarga maupun pasien tidak terlihat. Tapi, sebaliknya ketika ada pelayanan kurang baik, maka keluarga pasien dan pasien langsung menghujat dan bahkan menghakimi,” pungkas dr Imam seraya memastikan hal tersebut kerapkali terjadi.[awi.ca]