Situbondo, Bhirawa – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, PLN UP3 Situbondo menunjukkan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus mempererat hubungan dengan pelanggan melalui kunjungan langsung ke Rumah Sakit Mitra Sehat Situbondo, Jumat (4/9/2026).
Kunjungan tersebut dipimpin langsung oleh Manager PLN UP3 Situbondo, Teguh B. Octavianto, didampingi jajaran Assistant Manager PLN UP3 Situbondo. Kehadiran rombongan PLN disambut hangat oleh pemilik Rumah Sakit Mitra Sehat Situbondo, H. Imam Hidayat.
Momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi kesempatan bagi PLN UP3 Situbondo untuk hadir lebih dekat dengan pelanggan, sekaligus mendengarkan secara langsung kebutuhan, masukan, serta harapan pelanggan terhadap pelayanan kelistrikan PLN.
Manager PLN UP3 Situbondo, Teguh B. Octavianto, menyampaikan bahwa kepercayaan dan kepuasan pelanggan menjadi bagian penting dalam mendorong PLN untuk terus bertransformasi dan meningkatkan kualitas pelayanan.
“Peringatan Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar momentum seremonial, tetapi menjadi kesempatan bagi kami untuk hadir dan mendengarkan pelanggan secara langsung. Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada PLN dan berkomitmen untuk terus menghadirkan pasokan listrik yang andal serta pelayanan terbaik bagi seluruh pelanggan,” ujar Teguh.
Sebagai salah satu fasilitas pelayanan kesehatan di Kabupaten Situbondo, keandalan pasokan listrik di Rumah Sakit Mitra Sehat memiliki peran penting dalam mendukung berbagai aktivitas operasional dan pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Untuk itu, PLN terus berupaya menjaga keandalan pasokan listrik sekaligus membangun komunikasi dan koordinasi yang baik dengan pihak rumah sakit.
Dalam kunjungan tersebut, PLN UP3 Situbondo juga berdialog bersama manajemen Rumah Sakit Mitra Sehat terkait pelayanan kelistrikan serta berbagai kebutuhan yang dapat mendukung kelancaran operasional rumah sakit.
Suasana kunjungan semakin hangat dengan adanya sesi penulisan pesan dan kesan untuk PLN UP3 Situbondo oleh pemilik Rumah Sakit Mitra Sehat Situbondo, H. Imam Hidayat. Melalui pesan dan kesan tersebut, pelanggan diberikan ruang untuk menyampaikan apresiasi sekaligus harapan terhadap pelayanan PLN ke depan. Momen ini menjadi bagian dari upaya PLN untuk mendengarkan suara pelanggan secara langsung sebagai bahan evaluasi dan semangat untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
H. Imam Hidayat menyambut baik kunjungan PLN UP3 Situbondo dan mengapresiasi perhatian serta komunikasi yang selama ini terjalin, khususnya dalam mendukung kebutuhan kelistrikan rumah sakit.
“Kami mengapresiasi kunjungan dan perhatian dari PLN UP3 Situbondo. Bagi rumah sakit, keandalan listrik merupakan hal yang sangat penting dalam mendukung pelayanan kesehatan. Kami berharap komunikasi dan sinergi yang telah terjalin dengan baik ini dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan,” ujar Imam.
Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional 2026, PLN UP3 Situbondo menegaskan komitmennya untuk terus menempatkan pelanggan sebagai bagian penting dalam peningkatan kualitas layanan. Tidak hanya memastikan pasokan listrik yang andal, PLN juga terus mendorong pelayanan yang semakin responsif, mudah, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
Kunjungan tersebut menjadi salah satu wujud nyata semangat PLN UP3 Situbondo untuk terus hadir lebih dekat, mendengarkan kebutuhan pelanggan, serta memberikan pengalaman pelayanan terbaik bagi masyarakat. [awi.kt]