Oleh:
Rachmat Caesar BW, Surabaya
Dinas Sosial (Dinsos) Jatim tetap memberikan pelayanan kepada masyarakat selama masa libur Lebaran 2026, khususnya bagi penyandang masalah sosial seperti orang telantar. Pelayanan ini berlangsung selama enam hari kerja, mulai 18 hingga 25 Maret 2026, di Ruang Pelayanan Terpadu Gedung B Dinsos Jatim.
Kepala Dinsos Jatim Dra. Restu Novi Widiani, MM menyampaikan, pelayanan tetap berjalan optimal meskipun dalam suasana libur panjang, khususnya bagi orang telantar yang membutuhkan bantuan.
“Ini merupakan bentuk komitmen kami dalam memberikan perlindungan sosial secara berkelanjutan,” ujarnya.
Selama pelaksanaannya, seluruh staf Sub Substansi Penanganan Korban Bencana Sosial Bidang Penanganan Bencana Dinsos Jatim diterjunkan secara bergiliran. Setiap jam piket diisi oleh dua orang petugas yang turut dibantu oleh tim keamanan guna memastikan pelayanan berjalan lancar dan tertib.
Lebih lanjut, Kepala Novi menambahkan, penanganan orang telantar tidak hanya bersifat sementara, tetapi hingga proses pemulangan ke daerah asal.
“Kami tidak hanya memberikan pelayanan dasar, tetapi juga memastikan mereka dapat kembali ke daerah asal dengan aman melalui asesmen, pemenuhan kebutuhan, hingga fasilitasi transportasi,” tambahnya.
Berdasarkan hasil pelayanan, tercatat sebanyak 10 orang telantar dan 3 anak telantar yang telah mendapatkan penanganan selama periode tersebut. Mereka berasal dari berbagai daerah dengan tujuan pemulangan yang berbeda, yakni Jawa Tengah, Jawa Barat, dan Sulawesi Selatan.
Adapun faktor penyebab ketelantaran yang dialami para penerima layanan cukup beragam, diantaranya kehabisan bekal selama perjalanan hingga menjadi korban penipuan terkait pekerjaan. Kondisi ini menjadi perhatian serius bagi Dinsos Jatim dalam memberikan perlindungan sosial yang tepat sasaran.
Sementara itu, Ketua Tim Sub Substansi Penanganan Korban Bencana Sosial Dinsos Jatim Liawati Suntiana menjelaskan, pihaknya terus berupaya memberikan layanan maksimal selama masa piket. Ia menyebutkan bahwa seluruh proses dilakukan secara terintegrasi mulai dari asesmen hingga pemulangan.
“Kami melakukan asesmen secara berkelanjutan, menyiapkan permakanan dan kebutuhan pribadi, serta memfasilitasi pembelian tiket agar para orang telantar dapat kembali ke daerah asalnya dengan aman,” jelasnya.
Ke depan, Dinsos Jatim akan terus memperkuat komitmen dalam penanganan orang telantar melalui peningkatan kualitas layanan dan koordinasi lintas sektor. Langkah ini diharapkan mampu memberikan perlindungan yang lebih optimal bagi masyarakat yang membutuhkan, terutama dalam situasi darurat maupun momentum libur panjang seperti Lebaran. [rac.gat]
