RSJ Menur di Surabaya
Surabaya, Bhirawa.
Serangan siber kembali menghantam layanan publik di Jawa Timur. Setelah sebelumnya menyasar website Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Jatim, kini giliran Rumah Sakit Jiwa (RSJ) Menur Jawa Timur yang jadi korban.
Tak hanya website yang lumpuh, serangan hacker juga melumpuhkan layanan Customer Service (CS). Akibatnya, masyarakat kesulitan mengakses informasi dan layanan rumah sakit.
Direktur Utama RSJ Menur, drg. Vitria Dewi, membenarkan insiden peretasan tersebut. Ia menyebut, sejak Kamis (26/6/2025), website RSJ Menur tidak dapat diakses.
“Iya benar, sejak kemarin website tidak bisa dibuka karena kena hacker,” ujar Vitria kepada Bhirawa, Jumat (27/6/2025).
Vitria menambahkan, bukan hanya website yang lumpuh, tapi juga nomor layanan Customer Service (CS) ikut terkena dampak. Nomor CS yang biasa digunakan mendadak error dan diserbu spam.
“Termasuk nomor CS RSJ Menur juga kena spam, jadi error. Kami masih bisa menerima (chat), tapi jawabnya harus pakai nomor lain. Kasihan masyarakat yang butuh informasi,” jelasnya.
Serangan ini berdampak langsung pada terganggunya pelayanan publik, khususnya bagi masyarakat yang membutuhkan informasi secara daring maupun via CS.
Pihak RSJ Menur telah melaporkan insiden ini ke Diskominfo Provinsi Jawa Timur untuk segera dilakukan penanganan lebih lanjut.
“Kami sudah laporkan ke Diskominfo Jatim terkait masalah ini. Semoga segera tertangani,” tegas Vitria.
Untuk sementara, RSJ Menur mengimbau masyarakat yang membutuhkan layanan atau informasi untuk menghubungi nomor alternatif yang telah disiapkan oleh pihak rumah sakit. (geh.hel)