Pasuruan, Bhirawa
Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Pasuruan memastikan seluruh peserta Jaminan Kesehatan Nasional atau JKN di wilayah Pasuruan dan Probolinggo tetap mendapatkan akses layanan kesehatan maupun administrasi selama periode libur Lebaran 2026. Langkah tersebut diambil untuk menjamin rasa aman bagi masyarakat. Khususnya para pemudi, dalam menghadapi masa libur panjang.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Pasuruan, Kemas Rona Kurniawansyah menyampaikan momentum mudik tidak boleh menjadi kendala bagi warga untuk mendapatkan hak layanan kesehatan. Komitmen itu diwujudkan melalui penyediaan kanal layanan tatap muka maupun digital yang tetap beroperasi secara terbatas dan daring.
“BPJS Kesehatan berkomitmen memastikan peserta JKN tetap dapat mengakses layanan kesehatan selama libur Lebaran. Dengan demikian, masyarakat dapat menjalani perjalanan mudik dengan lebih tenang karena perlindungan kesehatannya tetap terjamin,” tandas Kemas Rona Kurniawansyah, Selasa (10/3).
Untuk kebutuhan administrasi yang memerlukan kehadiran fisik, Kantor Cabang Pasuruan dijadwalkan tetap membuka pelayanan pada tanggal 18, 20, 23 dan 24 Maret 2026. Jam operasional dimulai pukul 08.00 hingga 15.00 WIB, dengan batas pengambilan antrean terakhir pada pukul 13.30 WIB.
Selain layanan fisik, BPJS Kesehatan mengoptimalisasi kanal non-tatap muka yang tersedia selama 24 jam. Peserta dapat memanfaatkan layanan PANDAWA (Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp) di nomor 08118165165, Care Center 165, serta aplikasi Mobile JKN.
“Melalui kanal digital ini, peserta dapat melakukan perubahan data, mutasi fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP), hingga pengecekan status kepesertaan tanpa perlu datang ke kantor cabang,” jelas Kemas Rona Kurniawansyah.
Persoalan yang kerap muncul saat mudik adalah kebutuhan layanan kesehatan saat berada di luar wilayah domisili.
Terkait hal ini, Kemas menjelaskan peserta JKN tetap dapat mengakses FKTP mitra BPJS Kesehatan lain yang sedang beroperasi di daerah tujuan mudik, meski peserta tidak terdaftar di faskes.
“Dan masyarakat dapat memantau fasilitas kesehatan mana saja yang tetap beroperasi selama libur Lebaran melalui aplikasi Aplicares. Ini memudahkan peserta mencari bantuan medis terdekat secara real-time,” tegas Kemas Rona Kurniawansyah.
Pihak BPJS Kesehatan juga mengimbau masyarakat untuk memastikan status kepesertaan dalam kondisi aktif sebelum memulai perjalanan. Pengecekan secara mandiri disarankan dilakukan jauh hari guna menghindari kendala administratif saat situasi darurat di perjalanan. “Bila terdapat tunggakan, peserta diharapkan segera melakukan aktivasi kembali melalui kanal pembayaran resmi yang telah tersedia,” kata Kemas Rona Kurniawansyah.[hil.ca]
