Sidoarjo, Bhirawa
Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Juanda menyelenggarakan serangkaian kegiatan khusus di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Juanda, Kamis (4/9).
Kegiatan ini menjadi momentum apresiasi terhadap para peserta dan mitra kerja atas kepercayaan dan loyalitas mereka dalam mendukung program perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan.
Acara turut dihadiri oleh Ibu Dhyah Swasti Kusumawardhani, Wakil Kepala Wilayah Kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan Kantor Wilayah Jawa Timur, serta Ibu Savitri Dyah Puspitaningtyas, Pps. Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Juanda.
Dalam sambutannya, Ibu Dhyah Swasti Kusumawardhani menyampaikan pentingnya mempererat hubungan dengan peserta sebagai mitra strategis dalam membangun perlindungan ketenagakerjaan yang inklusif.
“Hari Pelanggan Nasional adalah momen penting bagi kami untuk lebih dekat dengan peserta. Kami tidak hanya hadir saat risiko terjadi, tetapi juga berkomitmen memberikan pelayanan terbaik setiap hari. Suara peserta adalah bahan bakar bagi kami untuk terus berinovasi,” ujarnya.
Sementara itu, Ibu Savitri Dyah Puspitaningtyas menegaskan bahwa kegiatan ini merupakan bentuk nyata penghargaan dan perhatian BPJS Ketenagakerjaan Cabang Juanda terhadap para peserta.
“Kami ingin peserta merasa bahwa mereka bukan sekadar nomor, melainkan bagian penting dari keluarga besar BPJS Ketenagakerjaan. Melalui kegiatan ini, kami mendengarkan langsung masukan peserta dan terus memperbaiki diri agar pelayanan semakin optimal,” jelasnya.
Peringatan Hari Pelanggan Nasional diisi dengan sambutan hangat kepada peserta yang datang langsung ke kantor, pelayanan peserta oleh pimpinan, pembagian souvenir, serta sesi interaktif antara peserta dan jajaran pimpinan untuk mendengarkan masukan, saran, serta pengalaman peserta dalam mengikuti program BPJS Ketenagakerjaan.
Kegiatan ini mencerminkan komitmen BPJS Ketenagakerjaan dalam memberikan layanan yang humanis, responsif, dan berorientasi pada kepuasan peserta. BPJS Ketenagakerjaan Cabang Juanda berharap momentum ini dapat mempererat hubungan antara institusi dan peserta, serta mendorong peningkatan kualitas layanan ke depan.[geh]